admin

ในยุคที่ข้อมูลคือทรัพย์สินล้ำค่าของธุรกิจ การจัดเก็บและใช้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งจำเป็น Salesforce Data Cloud คือเครื่องมือที่เข้ามาช่วยให้ธุรกิจสามารถรวมศูนย์ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดไว้ในระบบเดียว เชื่อมโยงกับ AI และแพลตฟอร์มการตลาดเพื่อวิเคราะห์และตอบสนองความต้องการลูกค้าแบบเรียลไทม์ M Intelligence ผู้นำด้านโซลูชัน CRM และ Martech ได้เลือก Salesforces Data Cloud เป็นเทคโนโลยีหลักเพื่อช่วยลูกค้าองค์กรในการบริหารจัดการข้อมูลอย่างยั่งยืน

ในโลกที่ข้อมูลกลายเป็นสินทรัพย์ทางธุรกิจ การตลาดไม่สามารถพึ่งพาแค่ไอเดียหรือแคมเปญสร้างสรรค์ได้อีกต่อไป ทีมการตลาดต้องการระบบที่สามารถจัดการข้อมูลลูกค้า วิเคราะห์พฤติกรรม และสร้างการสื่อสารแบบเฉพาะบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ หนึ่งในแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์นี้ได้ครบถ้วนคือ Salesforce Cloud โดยเฉพาะโมดูลสำคัญที่ช่วยให้ทีมการตลาดสามารถทำงานได้เร็วขึ้น ฉลาดขึ้น และใกล้ชิดลูกค้ามากขึ้น Salesforce Cloud คืออะไร? Salesforce Cloud คือชุดโซลูชันบนระบบคลาวด์ที่ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์การทำงานของธุรกิจในทุกมิติ ไม่ว่าจะเป็นการขาย การตลาด การบริการลูกค้า

เจาะลึกวิวัฒนาการของ CRM Salesforce: จาก Rolodex สู่ระบบอัจฉริยะในปี 2025 เมื่อพูดถึง CRM Salesforce หลายคนอาจนึกถึงระบบอัจฉริยะที่ใช้บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าในยุคดิจิทัล แต่รู้หรือไม่ว่า จุดเริ่มต้นของแนวคิดระบบนั้นเกิดขึ้นมานานกว่า 70 ปีแล้ว โดยวิวัฒนาการของระบบนี้สะท้อนถึงการเปลี่ยนผ่านครั้งใหญ่ในโลกธุรกิจ ตั้งแต่กระดาษโน้ต สู่ซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วยคลาวด์ และล่าสุด…ด้วย AI