fbpx
Skip links
Get Started Now
M-Intelligence

admin

CRM คืออะไร

10/06/2024
E-Book ขอบคุณที่ให้ความสนใจใน E-Book ของเรา ถ้าหากคุณยังไม่รู้ว่าระบบ CRM คืออะไร E-Book เล่มนี้คือคำตอบ ! E-Book ในหนังสื่อเล่มนี้จะประกอบไปด้วยเนื้อหา เข้าใจพื้นฐาน CRM ประโยชน์ของ CRM การนำระบบ CRM มาใช้บนธุรกิจ กรณีศึกษาและเรื่องราวความสำเร็จ
Tags

องค์กรของคุณต้องการแพลตฟอร์ม CRM

18/08/2023
องค์กรของคุณต้องการแพลตฟอร์ม CRM
องค์กรของคุณต้องการแพลตฟอร์ม CRM แพลตฟอร์ม CRM (Customer Relationship Management) เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีขึ้น โดยแพลตฟอร์ม CRM จะช่วยธุรกิจในการจัดเก็บข้อมูลลูกค้า บันทึกประวัติการติดต่อ ติดตามโอกาสทางการขาย และวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เพื่อนำไปปรับปรุงกลยุทธ์การขายและการตลาด แพลตฟอร์ม CRM มีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจทุกขนาด แพลตฟอร์ม CRM
Tags

5 ข้อดีของการมี Salesforce

15/08/2023
5 ข้อดีของการมี Salesforce
5 ข้อดีของการมี Salesforce 5 ข้อดีของการมี Salesforce Salesforce เป็นแพลตฟอร์ม CRM (Customer Relationship Management) อันดับหนึ่งของโลก ซึ่งช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การติดตามการขายไปจนถึงการบริการลูกค้า ไปจนถึงการตลาด ในบทความนี้ เราจะมาพูดถึง 5 ข้อดีของการมี
Tags

ตัวอย่างการใช้งาน CRM

15/08/2023
ตัวอย่างการใช้งานระบบ CRM
ตัวอย่างการใช้งาน CRM ตัวอย่างการใช้งาน CRM ระบบ CRM (Customer Relationship Management) เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยธุรกิจในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ตั้งแต่การบันทึกข้อมูลลูกค้าไปจนถึงการติดตามการติดต่อสื่อสารและการขาย ระบบ CRM สามารถช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานหลายด้าน เช่น เพิ่มยอดขาย: ระบบ CRM สามารถช่วยให้ธุรกิจเพิ่มยอดขายได้หลายวิธี เช่น การระบุลูกค้าเป้าหมาย

สัญญาณเตือนบริษัทที่ต้องการซอฟต์แวร์ CRM

06/08/2023
CRM
“5 สัญญาณเตือนบริษัทของคุณ ต้องการซอฟต์แวร์ CRM มาช่วยในการบริหารและจัดการ” 5 สัญญาณเตือนบริษัทของคุณ ต้องการซอฟต์แวร์ CRM มาช่วยในการบริหารและจัดการ ซอฟต์แวร์ CRM (Customer Relationship Management) เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าไว้ในที่เดียว เช่น ข้อมูลติดต่อ ประวัติการสั่งซื้อ
Tags

ประโยชน์ของการมีศูนย์กลางการเก็บข้อมูล (Data centralization)

25/07/2023
ประโยชน์ของการมีศูนย์กลางการเก็บข้อมูล (Data centralization)
ประโยชน์ของการมีศูนย์กลางการเก็บข้อมูล (Data centralization) ในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ การมีศูนย์กลางการเก็บข้อมูล (Data Center) ที่ดีจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับองค์กรทุกขนาด Data Center เป็นสถานที่ที่องค์กรจัดเก็บข้อมูลทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลของพนักงาน ลูกค้า ผลิตภัณฑ์ กระบวนการทางธุรกิจ และอื่นๆ การมี Data Center ที่ดีจะช่วยองค์กรประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย
Tags

Salesforce Marketing Cloud คืออะไร ?

21/07/2023
Salesforce marketing cloud
Salesforce Marketing Cloud คืออะไร ? Salesforce Marketing Cloud คือแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าของตนผ่านช่องทางต่างๆ แพลตฟอร์มนี้ประกอบด้วยชุดเครื่องมือที่หลากหลายที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งอีเมล โฆษณาดิจิทัล ข้อความ และการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ สร้างเว็บไซต์และแคมเปญโฆษณาดิจิทัล และวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด Salesforce Marketing Cloud ช่วยให้ธุรกิจสามารถ เชื่อมต่อกับลูกค้าของตนผ่านช่องทางต่างๆ
Tags

มาทำความรู้จักกับ Experience cloud คืออะไร?

17/07/2023
มาทำความรู้จักกับ Experience cloud คืออะไร?
มาทำความรู้จักกับ Experience cloud คืออะไร? มาทำความรู้จักกับ Experience cloud คืออะไร? Salesforce Experience Cloud เป็นแพลตฟอร์มรวมสำหรับการสร้าง จัดการ และปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า ช่วยให้องค์กรสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า วิเคราะห์ข้อมูล และสร้างประสบการณ์ที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลสำหรับแต่ละลูกค้า แพลตฟอร์ม Salesforce Experience
Tags

กรณีศึกษาการใช้ CRM

14/07/2023
กรณีศึกษาการใช้ CRM
กรณีศึกษาการใช้ CRM ในบทความนี้เราจะพาทุกคนมาดูกรณีศึกษาการใช้ CRM ของบริษัท Japan Airlines และ American Express ว่าทำไมใช้แล้วจึงประสบความสำเร็จ ระบบ CRM Salesforce เข้าไปช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างไร กรณีศึกษาการใช้ CRM เจแปนแอร์ไลน์ (JAL) เจแปนแอร์ไลน์
Tags

Service cloud คืออะไร ?

10/07/2023
Service cloud คืออะไร
Service Cloud คือหนึ่งในโซลูชั่นของ Salesforce ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่มีความสำคัญอย่างมากโดยเฉพาะองค์กรที่ต้องการให้การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและประทับใจ ตลอดจนเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการและการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ. Service Cloud คืออะไร ? Service Cloud เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ (cloud-based platform) ที่ให้บริการเกี่ยวกับการบริหารจัดการลูกค้าและบริการลูกค้า (customer service) ของบริษัท ด้วยการใช้เทคโนโลยีคลาวด์