Segmentation

เชื่อว่ามากกว่า 90% ของนักการตลาดหรือผู้ประกอบการที่อ่านบทความนี้ต้องเคยได้ยินคำว่า Segmentation หรือการแบ่งกลุ่มลูกค้าอย่างแน่นอน แต่เคยสงสัยไหมว่า เราแบ่งกลุ่มไปเพื่ออะไร? และการแบ่งกลุ่มเหล่านี้มีผลต่อธุรกิจมากน้อยแค่ไหน? ในยุคที่ลูกค้าแต่ละคนมีความต้องการเฉพาะตัวสูงขึ้น และพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การทำ Segmentations ที่แม่นยำจึงไม่ใช่แค่ “ทางเลือก” แต่เป็น “ความจำเป็น” ที่จะช่วยให้แบรนด์สามารถสื่อสารได้อย่างตรงจุดและสร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่าคู่แข่ง Segmentation คืออะไร? Segmentation