ข้อดีของการมี First party data โดยใช้ระบบ CRM
แน่นอนว่าหลังจากการประกาศของ Google เรื่องการยกเลิก third-party cookie นั้นทำให้ทุกๆธุรกิจเกิดความแตกตื่นตื่นกับข่าวนี้เป็นอย่างมาก นักการตลาดจึงต้องการวิธีใหม่ๆ ในการเก็บข้อมูลลูกค้า ซึ่งเป็นความท้าทายสำหรับหลายองค์กรที่ใช้คุกกี้เพื่อโฆษณาผ่านช่องทางดิจิทัลไม่เพียงแต่ติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ แต่ต้องหาวิธีที่จะมาเก็บข้อมูลลูกค้าของตนเองหรือผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าและค้นหาเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของเรา สำหรับนักการตลาดนี่จึงเป็นสิ่งที่ท้าทายเป็นอย่างมากมันเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญจากที่ปกติเราจะต้องพึ่งพาข้อมูลจากไซต์ภายนอกเพื่อโฆษณาและติดตาม Activity ของลูกค้าข้ามโดเมนและตอนนี้ความรับผิดชอบอยู่ที่ทีมการตลาดเพื่อที่จะต้องค้นหาทางเลือกอื่นในการนำเสนอเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับเป้าหมายและลูกค้าต่อไป First-party data คืออะไร ? First-party data