CRM Platform คืออะไร? ทำไมธุรกิจยุคใหม่ถึงต้องมี?
CRM Platform (Customer Relationship Management) เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีขึ้น โดยแพลตฟอร์มCRM จะช่วยธุรกิจในการจัดเก็บข้อมูลลูกค้า บันทึกประวัติการติดต่อ ติดตามโอกาสทางการขาย และวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เพื่อนำไปปรับปรุงกลยุทธ์การขายและการตลาด CRM Platform มีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจทุกขนาด แพลตฟอร์มCRM สามารถช่วยให้ธุรกิจ จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีขึ้น ติดตามโอกาสทางการขายได้ดีขึ้น วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าได้ดีขึ้น