Skip links
Get Started Now
M-Intelligence

CDP

Tags

มี CRM อยู่แล้วจำเป็นต้องมี CDP Platforms หรือไม่? คำตอบที่ธุรกิจยุคดิจิทัลควรรู้

12/06/2023
มี CRM อยู่แล้ว จำเป็นต้องมี CDP หรือไม่?
ในยุคที่ทุกธุรกิจขับเคลื่อนด้วย “ข้อมูล” มากกว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการ การจัดการและใช้ประโยชน์จากข้อมูลอย่างชาญฉลาดกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน M Intelligence ในฐานะ Salesforce Partner ที่ได้รับการรับรอง พร้อมนำเสนอแนวทางใหม่ในการบริหารข้อมูลลูกค้าผ่านเทคโนโลยีที่ทันสมัย โดยเฉพาะการผสานพลังระหว่าง CRM และ CDP Platforms ที่หลายองค์กรระดับโลกเริ่มหันมาใช้ร่วมกันเพื่อเร่งการเติบโตและสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบ Personalization หลายคนอาจตั้งคำถามว่า “ในเมื่อมี
Tags

5 ข้อดีของการมี Customer Data Platforms (CDP) เพื่อธุรกิจยุคใหม่

12/06/2023
5 ข้อดีของการมี CDP (Customer Data Platform)
ในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลลูกค้าถูกสร้างขึ้นทุกวินาที ทั้งจากเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ ระบบ POS โซเชียลมีเดีย และช่องทางอื่น ๆ การรวบรวมข้อมูลทั้งหมดไว้ในที่เดียวเพื่อสร้าง Customer Data Platforms (CDP) จึงกลายเป็นกุญแจสำคัญในการเข้าใจ Customer Journey อย่างแท้จริง M intelligence จะพาทุกท่านไปเจาะลึกว่าทำไม
Tags

Customer Data Platform (CDP) คืออะไร? วิวัฒนาการ และการใช้งานจริง

03/05/2023
Customer-Data-Platform
ในยุคดิจิทัลปัจจุบันธุรกิจต่างต้องเผชิญกับข้อมูลลูกค้าจำนวนมหาศาลความท้าทายเลยอยู่ที่การจัดการ วิเคราะห์ และใช้ข้อมูลให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า (Customer Satisfaction) เพิ่มประสิทธิภาพ และผลักดันการเติบโตของธุรกิจจึงเกิดการพัฒนาของแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าที่เรียกกันว่า Customer Data Platform CDP คืออะไร? CDP หรือ Customer Data Platform คือระบบซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่กระจายอยู่ในหลากหลาย Touchpoints เช่น
Tags

CRM และ CDP Platform แตกต่างกันอย่างไร? เลือกให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ

24/04/2023
CRM-CDP-Platform
ในยุคที่ลูกค้าต่างกระจายตัวอยู่บนหลากหลายช่องทางออนไลน์ ธุรกิจจึงต้องเผชิญกับความท้าทายในการรวบรวมและจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพ ทั้งเพื่อการตลาดแบบเจาะจง การให้บริการที่ตรงใจ และการรักษาความสัมพันธ์ในระยะยาว หลายองค์กรจึงเริ่มหันมาใช้ระบบ CRM หรือ CDP เป็นเครื่องมือหลักในการจัดการข้อมูลเหล่านี้ แต่คำถามสำคัญคือ ระบบไหนกันแน่ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ? M Intelligence จะพาคุณไปทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่าง CRM กับ CDP Platform รวมถึงแนะแนวทางในการเลือกใช้อย่างเหมาะสม
Tags

CDP คืออะไร ? (Customer Data Platform)

10/04/2023
CDP
CDP หรือ Customer Data Platform ก็คือหนึ่งในเครื่องมือ Martech ที่ใช้เก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางให้มาอยู่ในที่ที่เดียว จากในภาพเราจะเห็นได้ว่าไม่ว่าข้อมูลของลูกค้าทุกอย่างจะถูกนำมาเก็บไว้ที่ตัวของ Customer Data Platform เช่น Personal demographic เพศ อายุ ข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าในซื้อหรือเข้าถึงแบรนด์ (Customer Journey)
Tags

Salesforce Genie คืออะไร? รู้จัก CDP อัจฉริยะจาก Salesforce ที่รวมข้อมูลลูกค้าเรียลไทม์

24/01/2023
What is salesforce genie
ในยุคที่ข้อมูลลูกค้ากลายเป็นทรัพยากรสำคัญของธุรกิจ M Intelligence ผู้นำด้าน CRM และการตลาดดิจิทัล ได้แนะนำหนึ่งในโซลูชันที่ทันสมัยที่สุดจาก Salesforce ที่ช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าใจและดูแลลูกค้าได้แบบ 360 องศา นั่นคือ Salesforce Genie แพลตฟอร์ม Customer Data Platform (CDP) ที่รวมข้อมูลจากทุกแหล่งไว้ในที่เดียว