HIGHLIGHT CONTENT TH

ในยุคที่ข้อมูลคือพลัง M Intelligence ในฐานะ Salesforce Partner อย่างเป็นทางการของประเทศไทย ขอนำคุณเข้าสู่โลกของ CRM Marketing ซึ่งไม่ได้มีไว้สำหรับองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น แต่ยังเหมาะกับธุรกิจ SME ที่ต้องการเติบโตอย่างยั่งยืน CRM ย่อมาจาก Customer Relationship Management หรือการบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า

ในยุคที่อุตสาหกรรมการผลิตเผชิญกับการแข่งขันที่สูงขึ้น ต้นทุนที่ผันผวน และพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว ธุรกิจที่ยังใช้ระบบหลังบ้านแบบเดิม มักเผชิญปัญหาในการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง M Intelligence ในฐานะพาร์ตเนอร์ของ Salesforce มีบทบาทสำคัญในการช่วย Manufacturing Business ปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัล ด้วยโซลูชันที่ช่วยให้เห็นข้อมูลแบบเรียลไทม์ จัดการกระบวนการขายและบริการได้แม่นยำ และวางแผนการเติบโตอย่างยั่งยืน บทความนี้จะพาไปเจาะลึก 3 ปัญหาใหญ่ที่มักฉุดรั้งการเติบโตของธุรกิจการผลิต พร้อมแนวทางแก้ไขที่นำไปใช้ได้จริง

ในยุคที่การแข่งขันไม่ใช่แค่เรื่องของ “ราคา” หรือ “คุณภาพ” อีกต่อไป แต่กลายเป็นเรื่องของ “ความสัมพันธ์กับลูกค้า” M Intelligence และ Salesforce จึงร่วมกันออกแบบโซลูชันที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าใจลูกค้าได้ลึกยิ่งขึ้น พร้อมสร้าง Customer Relationships ที่ยั่งยืนด้วยเทคโนโลยี CRM และ Marketing Automation

ในโลกธุรกิจยุคดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล M Intelligence และ Salesforce คือสองพาร์ตเนอร์สำคัญที่ช่วยให้การเก็บข้อมูลลูกค้า หรือ data collection ไม่ใช่แค่การรวบรวมตัวเลขหรืออีเมลอีกต่อไป แต่เป็นการวางรากฐานของกลยุทธ์การตลาดและการขายที่แม่นยำ ช่วยให้แบรนด์เข้าใจลูกค้ารอบด้านและตอบสนองได้แบบเรียลไทม์ Data Collection คืออะไร? Data Collections หรือการเก็บข้อมูล คือกระบวนการรวบรวมข้อมูลจากลูกค้า ผู้ใช้งาน