บทความ

Service Cloud คือหนึ่งในโซลูชั่นของ Salesforce ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่มีความสำคัญอย่างมากโดยเฉพาะองค์กรที่ต้องการให้การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและประทับใจ ตลอดจนเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการและการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ. Service Cloud คืออะไร ? Service Cloud เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ (cloud-based platform) ที่ให้บริการเกี่ยวกับการบริหารจัดการลูกค้าและบริการลูกค้า (customer service) ของบริษัท ด้วยการใช้เทคโนโลยีคลาวด์