ในยุคที่เทคโนโลยีคือแกนกลางของการเติบโต การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (Digital Transformation) ไม่ใช่เพียงตัวเลือก แต่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกองค์กรในประเทศไทย และ Salesforce คือแพลตฟอร์มระดับโลกที่ตอบโจทย์นี้อย่างครบถ้วน เพื่อให้การใช้งาน Salesforce มีประสิทธิภาพสูงสุด องค์กรจำเป็นต้องเลือกพันธมิตรที่เหมาะสม ขอแนะนำ Salesforce Authorized Cloud Reseller ผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรชั้นนำในไทย และได้รับการยอมรับในฐานะ Salesforce Partner Thailand ที่มีความสามารถทั้งเชิงเทคนิคและกลยุทธ์ในทุกมิติ

M Intelligence: ผู้นำด้าน Digital Transformation ด้วย Salesforce

M Intelligence ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 18 สิงหาคม 2560 จากวิสัยทัศน์ร่วมกันของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญด้านไอที และนักกลยุทธ์ธุรกิจที่เชื่อมั่นว่า “เทคโนโลยี” คือเครื่องมือสำคัญที่จะพลิกโฉมองค์กรไทยให้พร้อมแข่งขันในเวทีระดับโลก

ด้วยความเข้าใจลึกซึ้งในบริบทของธุรกิจไทย M Intelligence จึงมุ่งเน้นการนำเสนอโซลูชันที่ไม่ใช่แค่ “ทันสมัย” แต่ต้อง “ใช้งานได้จริง” “ปรับให้เหมาะกับทุกอุตสาหกรรม” และ “ส่งเสริมการเติบโตในระยะยาว”

ในฐานะ Salesforce Authorized Cloud Reseller อย่างเป็นทางการ เราให้บริการมากกว่าการขายไลเซนส์ Salesforce — เราคือผู้ร่วมออกแบบกลยุทธ์ดิจิทัลที่ครบวงจร ตั้งแต่การวิเคราะห์ความต้องการเชิงลึก การติดตั้งระบบ การ Customize UX/UI ให้สอดคล้องกับกระบวนการทำงานเดิมขององค์กร ไปจนถึงการเทรนนิ่งทีมงานให้สามารถใช้งานระบบได้อย่างมั่นใจ

เราเข้าใจทุกความต้องการของธุรกิจ B2B และ B2C

• สำหรับธุรกิจ B2B (เช่น อุตสาหกรรม การเงิน โลจิสติกส์ ฯลฯ): เราช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ Pipeline การขาย และลดเวลาการปิดดีล ด้วยโซลูชันจาก Sales Cloud, Service Cloud และ CPQ (Configure-Price-Quote) ที่เชื่อมข้อมูลแบบอัตโนมัติ

• สำหรับธุรกิจ B2C (เช่น รีเทล, ธุรกิจสุขภาพ, อสังหาริมทรัพย์): เราสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล (Personalization) ผ่าน Marketing Cloud, CDP (Customer Data Platform) และ Commerce Cloud ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับ CX แบบ Omnichannel

พร้อมขับเคลื่อนทุกองค์กรสู่การเปลี่ยนผ่านอย่างมั่นคง

ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่เริ่มต้นใช้งาน CRM เป็นครั้งแรก หรือองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการปรับระบบเดิมให้ทันสมัย M Intelligence พร้อมเป็น Salesforce Partner Thailand ที่คุณไว้วางใจได้

เรานำเสนอการทำ Digital Transformation ที่ “ไม่ซับซ้อน” “คุ้มค่า” และ “จับต้องได้จริง” โดยไม่ทิ้งทีมคุณไว้กลางทาง เรามีทีมงานสนับสนุนหลังการใช้งาน (Support & Maintenance) อย่างมืออาชีพ พร้อมช่วยเหลือทั้งทางเทคนิคและกลยุทธ์ต่อเนื่องหลังการติดตั้ง

บริการครบวงจรจาก Salesforce Partner Thailand

1. วิเคราะห์ความต้องการเชิงกลยุทธ์ก่อนเริ่มต้นโครงการ

M Intelligence เริ่มต้นทุกโครงการด้วยการทำ Business Requirement Workshop เพื่อทำความเข้าใจเป้าหมายและความต้องการเฉพาะของแต่ละองค์กรอย่างแท้จริง ไม่ว่าจะเป็นโฟกัสในเรื่องการขาย การตลาด หรือการบริการลูกค้า ทีมที่ปรึกษาของเราจะช่วยวิเคราะห์ปัญหาเชิงลึกและกำหนดแนวทางการใช้งาน Salesforce ที่สอดคล้องกับโครงสร้างธุรกิจและวิสัยทัศน์ในระยะยาว

2. ติดตั้งและปรับแต่ง Salesforce ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ

เมื่อวางกลยุทธ์เรียบร้อยแล้ว ทีมเทคนิคของเราจะเริ่มต้นการติดตั้ง Salesforce พร้อมออกแบบ UX/UI และ Business Workflow ให้สอดคล้องกับการทำงานจริง Salesforce ทุกโมดูล เช่น Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud, Tableau และ Einstein Analytics จะได้รับการปรับแต่งอย่างยืดหยุ่นเพื่อให้ตอบโจทย์ธุรกิจ B2B และ B2C ในทุกอุตสาหกรรม

3. ฝึกอบรมการใช้งานอย่างมืออาชีพสำหรับทุกทีมในองค์กร

การติดตั้งระบบที่ดีต้องมาคู่กับการใช้งานที่มีประสิทธิภาพ M Intelligence จึงให้บริการฝึกอบรมทั้งแบบ In-class และ Online ที่ปรับตามบทบาทของผู้ใช้ เช่น ทีมขาย ทีมซัพพอร์ต ทีมมาร์เก็ตติ้ง หรือผู้บริหาร เพื่อให้ทุกฝ่ายเข้าใจและใช้งาน Salesforce ได้อย่างมั่นใจ รวมถึงมีทีมงาน Support คอยดูแลหลังใช้งาน เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างราบรื่นและไม่มีสะดุด

4. เชื่อมต่อ Salesforce กับระบบภายในองค์กรอย่างไร้รอยต่อ

ไม่ว่าคุณจะใช้ระบบ ERP, POS, ระบบบัญชี หรือ Marketing Tool อื่น ๆ M Intelligence มีความเชี่ยวชาญในการเชื่อมต่อ Salesforce เข้ากับระบบเหล่านี้ผ่าน API, Middleware หรือ Integration Platform ชั้นนำ เพื่อให้ทุกข้อมูลไหลลื่นเป็นหนึ่งเดียว รองรับการทำงานแบบ Omnichannel และช่วยลดความซ้ำซ้อนของข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

5. วิเคราะห์ผลลัพธ์และพัฒนา ROI อย่างต่อเนื่อง

หลังจากระบบเริ่มใช้งานจริง ทีม CRM Consultant และ Marketing Analyst ของเราจะติดตาม วิเคราะห์ และสรุปผลลัพธ์การใช้งาน โดยเน้นเรื่องประสิทธิภาพของกระบวนการขาย การตอบสนองลูกค้า และความคุ้มค่าจากการทำแคมเปญการตลาด ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยให้องค์กรสามารถปรับกลยุทธ์การใช้งาน Salesforce ให้แม่นยำขึ้น พร้อมวางแผนต่อยอดการลงทุนให้เกิด ROI สูงสุดในระยะยาว

M Intelligence: Salesforce Partner ที่ได้รับการรับรองคุณภาพ

Salesforce Certified Team

ทีมงานของ M Intelligence คือหัวใจสำคัญของความสำเร็จในการส่งมอบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ ทีมของเราได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการจาก Salesforce ในหลากหลายโมดูล เช่น Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud, Tableau และ Einstein Analytics การได้รับใบรับรอง (Certificate) จาก Salesforce ไม่ได้เป็นเพียงการแสดงถึงความรู้ในเชิงเทคนิค แต่ยังแสดงถึงประสบการณ์ในการวางระบบให้กับลูกค้าจริง และความเข้าใจในวิธีการปรับใช้ Salesforce ให้เกิดประโยชน์สูงสุดในบริบทของธุรกิจไทย

ISO/IEC 27001 Certified

ความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับหนึ่ง M Intelligence ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 27001 ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลด้านการจัดการความปลอดภัยของข้อมูล (Information Security Management System – ISMS) เรามีการควบคุมการเข้าถึงข้อมูล การจัดเก็บข้อมูล และการสำรองข้อมูลอย่างเคร่งครัด เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่าข้อมูลทุกชิ้นที่อยู่ในระบบจะถูกปกป้องด้วยมาตรการระดับสากล

Custom-fit Solution สำหรับธุรกิจไทย

M Intelligence เชื่อว่าการใช้ Salesforce ให้ได้ผลลัพธ์ที่แท้จริง ต้องปรับให้เข้ากับรูปแบบการทำงานของแต่ละองค์กร ไม่ใช่การติดตั้งระบบสำเร็จรูปเพียงอย่างเดียว เราจึงพัฒนาโซลูชันที่ยืดหยุ่นและออกแบบตามโจทย์เฉพาะของลูกค้าไทย เช่น การปรับ Workflow ให้สอดคล้องกับกระบวนการในองค์กรขนาดเล็กหรือกลาง การผสานระบบ POS หรือ ERP ที่ใช้ในท้องถิ่น และการออกแบบหน้าจอการใช้งาน (UI/UX) ให้เหมาะสมกับทีมขายหรือฝ่ายบริการลูกค้าในบริบทไทยโดยเฉพาะ

ด้วยจุดแข็งทั้งสามประการนี้ M Intelligence จึงไม่ใช่แค่ Salesforce Partner แต่เป็น “Trusted Advisor” ที่เข้าใจทั้งเทคโนโลยีและบริบทธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง พร้อมจะเดินเคียงข้างไปกับองค์กรของคุณในการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลอย่างมั่นคง

ทำไม M Intelligence คือ Salesforce Partner ที่คุณวางใจได้

ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว ความสามารถในการปรับตัวด้วยเทคโนโลยีคือหัวใจของความสำเร็จ M Intelligence ไม่ใช่แค่ผู้ให้บริการ Salesforce แต่คือ Salesforce Partner ที่เข้าใจ DNA ของธุรกิจไทยอย่างแท้จริง เราผสานเทคโนโลยีระดับโลกกับความเข้าใจในบริบทท้องถิ่น เพื่อช่วยองค์กรของคุณเติบโตอย่างยั่งยืน

หากคุณกำลังมองหา Salesforce Partner ที่ให้มากกว่าแค่ระบบ ที่ให้ความเชื่อมั่น ประสบการณ์จริง การดูแลระยะยาว และโซลูชันที่ปรับแต่งได้จริง M Intelligence พร้อมเป็นพันธมิตรที่จะเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจคุณในทุกช่วงเวลา

ลงทะเบียนรับคำปรึกษาฟรี !

*รับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้าน Digital Tranformation พร้อมแนะนำ Salesforce (CRM) ที่ตอบโจทย์ธุรกิจยุคใหม่โดยเฉพาะ