Skip links

Salesforce

Tags

CRM Platform คืออะไร? ทำไมธุรกิจยุคใหม่ถึงต้องมี?

ในยุคที่ธุรกิจต้องเผชิญกับการแข่งขันอย่างดุเดือด การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้ากลายเป็นกุญแจสำคัญของความสำเร็จ M Intelligence เข้าใจดีว่าการเข้าถึงลูกค้าในเชิงลึก วิเคราะห์ข้อมูลอย่างแม่นยำ และตอบสนองความต้องการได้แบบเรียลไทม์คือหัวใจของการเติบโตอย่างยั่งยืน นั่นจึงเป็นเหตุผลที่เราขอแนะนำ “CRM Platform” โซลูชันที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถบริหารจัดการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมต่อยอดกลยุทธ์ด้านการขาย การตลาด และบริการให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคดิจิทัลอย่างแท้จริง CRM Platform คืออะไร? Customer Relationship Management
Tags

5 ข้อดีของการมี ระบบ Salesforce

ในยุคที่ข้อมูลลูกค้าคือทรัพย์สินสำคัญของธุรกิจ การมีระบบจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าที่ทรงพลังยิ่งกว่าการเก็บสเปรดชีตธรรมดา จะช่วยปลดล็อกศักยภาพในการสร้างยอดขายและยกระดับประสบการณ์ลูกค้าได้อย่างเต็มรูปแบบ M intelligence พาคุณไปรู้จักกับ Salesforce แพลตฟอร์ม CRM ชั้นนำที่จะเปลี่ยนข้อมูลลูกค้าให้กลายเป็นกลยุทธ์เชิงรุก พร้อมเผย 5 ข้อดีที่จะทำให้ ระบบ Salesforce เป็นหัวใจหลักในการขับเคลื่อนองค์กรไปข้างหน้า Salesforce คืออะไร ระบบ Salesforce
Tags

ตัวอย่าง CRM ของบริษัทต่างๆ เพื่อเพิ่มยอดขายและดูแลลูกค้าอย่างยั่งยืน

ในยุคที่ธุรกิจต้องแข่งขันด้วย “ข้อมูล” การมีเครื่องมือที่ช่วยจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างครบวงจรจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็น Salesforce คือหนึ่งในแพลตฟอร์ม CRM ชั้นนำของโลกที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดเข้าใจลูกค้าได้ลึกขึ้น เพิ่มยอดขาย และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว ตัวอย่าง CRM ของบริษัทต่างๆ เช่น Coca-Cola, L’Oréal และธนาคารกรุงเทพ ต่างใช้ CRM เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าแบบเชิงลึกและสร้างกลยุทธ์การตลาดที่แม่นยำ ซึ่งพิสูจน์แล้วว่า
Tags

Data Centralization คืออะไร? ทำไมธุรกิจยุคใหม่ต้องมี

ในยุคที่ข้อมูลคือสินทรัพย์ที่มีมูลค่ามหาศาล การรวบรวม จัดเก็บ และวิเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่งให้เป็นหนึ่งเดียวกลายเป็นหัวใจของการขับเคลื่อนธุรกิจ M Intelligence ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้าน CRM และ Martech ที่เป็น Salesforce Authorized Partner Thailand เล็งเห็นว่า Data Centralization หรือ “การรวมศูนย์ข้อมูล”
Tags

Salesforce Marketing Cloud คืออะไร: เครื่องมือการตลาดดิจิทัลทรงพลัง

ในยุคที่ธุรกิจต้องเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านทุกช่องทางตลอดเวลา การใช้แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลที่ปรับตัวตามเทรนด์ปี 2025 จึงไม่ใช่แค่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งจำเป็น “Salesforce Marketing Cloud” จึงกลายเป็นเครื่องมือทรงพลังที่ช่วยให้แบรนด์ส่งข้อความ ติดตามพฤติกรรม และปรับแต่งแคมเปญได้อย่างไร้รอยต่อในทุก Touchpoint ของลูกค้า M intelligence จะพาทุกคนไปเจาะลึกว่า Salesforce Marketing Clouds คืออะไร
Tags

Salesforce Cloud Marketing ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าด้วย Experience Cloud

ในโลกธุรกิจยุคดิจิทัล การแข่งขันไม่ได้วัดกันที่แค่สินค้า แต่คือ “ประสบการณ์ของลูกค้า” ที่ลื่นไหล เชื่อมต่อ และตอบสนองได้แบบทันที Salesforce Cloud Marketing จึงเป็นกลยุทธ์ที่องค์กรยุคใหม่ต้องมี และหนึ่งในแพลตฟอร์มสำคัญที่อยู่ในแกนกลางของกลยุทธ์นี้คือ Salesforce Experience Cloud ซึ่ง M Intelligence ภูมิใจแนะนำให้กับองค์กรไทยที่ต้องการเปลี่ยนการตลาดแบบเดิมให้กลายเป็นประสบการณ์ที่ยากจะลืม Salesforce
Tags

CRM Systems คืออะไร? วิธีเลือกใช้ให้เหมาะสม พร้อมตัวอย่างจากแบรนด์ดัง

ในยุคที่ลูกค้าเปลี่ยนพฤติกรรมรวดเร็วและการแข่งขันรุนแรง การเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งไม่ใช่แค่ทางเลือกอีกต่อไป แต่กลายเป็น “ความจำเป็นทางธุรกิจ” การมี CRM systems (Customer Relationship Management Systems) ที่ดี คือกุญแจสำคัญในการรวบรวม วิเคราะห์ และใช้ข้อมูลลูกค้าให้เกิดประโยชน์สูงสุด M Intelligence ในฐานะ Salesforce Authorized
Tags

Salesforce Service Cloud คืออะไร? บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพด้วยแพลตฟอร์มระดับโลก

ทุกวันนี้ “บริการลูกค้า” ไม่ใช่แค่การตอบคำถามหรือปิดเคส แต่เป็นหัวใจของการสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาว และนั่นคือเหตุผลที่แบรนด์ระดับโลกเลือกใช้ Salesforce Service Cloud ระบบ CRM ที่ออกแบบมาเพื่อการบริการลูกค้าโดยเฉพาะ ช่วยให้องค์กรไม่เพียงตอบสนองความต้องการได้เร็วขึ้น แต่ยังทำให้ทีมบริการกลายเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ธุรกิจ Salesforce Service Cloud คืออะไร? Salesforce Services Cloud
Tags

Sales Cloud คืออะไร: ยกระดับงานขายให้ทรงพลังในปี 2025

ในปี 2025 ที่การแข่งขันทางธุรกิจดุเดือดและลูกค้าคาดหวังการบริการที่รวดเร็วและเน้นประสบการณ์ส่วนตัว ทีมขายจำเป็นต้องใช้เครื่องมือที่ช่วยจัดการข้อมูลลูกค้าและกระบวนการขายอย่างเป็นระบบ Sales Cloud จึงกลายเป็นโซลูชันสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจปรับตัวได้ทันตลาด M intelligence จะพาทุกคนไปทำความเข้าใจว่า Sales Cloud คืออะไร มีคุณสมบัติเด่นใดบ้าง และเหตุใดถึงควรเลือกใช้ในองค์กร ทำความเข้าใจเกี่ยวกับ Sales Cloud Sales Cloud
Tags

Tableau คืออะไร? ทำไมธุรกิจยุคใหม่ต้องมี

ในยุคที่ “ข้อมูล” คือหัวใจของทุกการตัดสินใจทางธุรกิจ การแปลความหมายของข้อมูลให้ชัดเจนและนำไปสู่แผนกลยุทธ์เชิงรุกคือความได้เปรียบอย่างแท้จริง M Intelligence ผู้นำด้านการให้คำปรึกษาและโซลูชันจาก Salesforce ขอนำเสนอ Tableau เครื่องมือด้าน Data Visualization และ Business Intelligence ที่กำลังกลายเป็นเครื่องมือหลักของทุกองค์กรที่ต้องการเติบโตอย่างชาญฉลาด Tableau ไม่ได้เป็นเพียงแค่เครื่องมือแสดงกราฟหรือแผนภูมิเท่านั้น แต่คือ