Experience cloud

Salesforce Experience Cloud  คืออะไร (เดิมชื่อ Community Cloud) คือแพลตฟอร์มที่ช่วยให้องค์กรสามารถสร้าง ประสบการณ์ลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล ผ่านเว็บไซต์ พอร์ทัล ฟอรั่ม และแอปพลิเคชันดิจิทัลต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีจุดเด่นในการรวมข้อมูลจากหลายแหล่งเข้าด้วยกัน เพื่อมอบประสบการณ์ที่ ราบรื่น เชื่อมต่อ และปรับแต่งได้ตามแต่ละกลุ่มผู้ใช้งาน