Li Li

ในยุคที่เทคโนโลยี AI กลายเป็นหัวใจของการขับเคลื่อนธุรกิจ ทุกองค์กรต่างมองหาวิธีที่จะใช้ข้อมูลให้เกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่าและเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขัน หนึ่งในเครื่องมือที่กำลังถูกจับตามากที่สุดก็คือ AI Salesforce ซึ่งผสานความแข็งแกร่งของ AI เข้ากับ CRM อันดับ 1 ของโลก อย่าง Salesforces M Intelligence ในฐานะ

M Intelligence ให้บริการ CRM ที่เชื่อมต่อกับ Meta ได้อย่างเป็นทางการ ในโลกธุรกิจทุกวันนี้ ความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้าไม่ได้เริ่มต้นที่แบบฟอร์มหรือเบอร์โทรอีกต่อไป แต่เริ่มจาก “ข้อความสั้น ๆ” ที่ถูกส่งมาผ่าน Facebook Page, Instagram DM หรือ WhatsApp และหลายครั้ง

ถ้าพูดถึง “AI” ในปี 2025 คงไม่มีใครไม่รู้จัก ChatGPT เครื่องมืออัจฉริยะจาก OpenAI ที่กลายเป็นเพื่อนคู่คิดของทั้งนักเรียน นักเขียน นักพัฒนา ไปจนถึงผู้บริหารองค์กร ด้วยความสามารถในการเข้าใจภาษา พูดคุยตอบโต้ และช่วยคิดวิเคราะห์ในระดับที่ “แทบจะแยกไม่ออกจากมนุษย์” ทำให้ ChatGPT กลายเป็นเครื่องมือที่เปลี่ยนโลกแห่งการทำงานไปอย่างสิ้นเชิง ChatGPT